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Forumsübersicht » "Computerhilfe (PC-Abteilung)" » "Lieber PC-Nutzer: Bitte zuerst lesen, ehe Du um Hilfe bittest!"

  • Lieber PC-Nutzer: Bitte zuerst lesen, ehe Du um Hilfe bittest!
    geschrieben am 05.11.2011 08:45

    Willkommen bei der Computerhilfe. Scheue Dich nicht zu fragen, wenn Du Probleme hast. Um Dir möglichst schnell helfen zu können, beachte bitte die folgenden Punkte bei der Eröffnung Deines Themas:

    1. Sprich Dein Problem schon in der Überschrift an und schildere Näheres dann im Beitrag.

    2. Gib im Beitrag Dein Betriebssystem an (z.B. Windows XP, Vista, Windows 7 oder andere). Wenn Du hierzu Hilfe brauchst, kannst Du sie von diesem kostenlosen Hilfsprogramm zum Downloaden bekommen: http://www.piriform.com/speccy Das Programm installiert sich bei Dir automatisch auf Deutsch.

    3. Nenne das Programm, möglichst mit Version, bei dessen Nutzung Dein Problem auftritt.

    4. Falls das Problem beim Surfen im Internet auftritt, nenne im Beitrag Deinen Browser (z.B. Internetexplorer 8, Firefox, Chrome, Opera oder andere - möglichst mit Versionsnummer).

    5. Bitte mache auch deutlich, ob Dein Problem speziell den Seniorentreff betrifft.

    6. Bitte lies in diesem Fall zuerst die Hilfe und die häufigen Fragen (FAQs) zum Seniorentreff.

    Herzlichen Dank

    Webmaster


    P.S.: Und so eröffnest Du Deinen Hilfethread:

    1. Gehe zum Brett Computerhilfe (PC-Abteilung).

    2. Klicke dann oben links auf den Button (Du musst angemeldet sein, um ihn zu sehen)

    Noch eine Bitte:

    Sollte Dir geholfen worden sein, wäre es nett, wenn Du dies als Rückmeldung öffentlich in dem von Dir eröffneten Thread bekannt geben sowie kurz erläutern würdest, welche Maßnahme zum Erfolg geführt hat. Dann könnten nämlich auch andere von dem Thema profitieren!

    Nachtrag:

    Da sich im Seniorentreff Computeranfänger und Computerexperten begegnen, kommt es oft zu Missverständnissen. Hilfesuchende werden frustriert, weil sie das Fachchinesisch nicht verstehen und PC-Experten werden frustriert, weil sie sich zu Unrecht angegriffen fühlen.

    Es ist sicher so, dass Laien oft besser das Problem nachvollziehen können, das ein Anfänger hat, als ein Experte. Deshalb würde ich empfehlen in Zukunft bei Fragen so vorzugehen:

    1. Stellt Eure Frage im PC-Hilfeforum. Wenn Euch dort von Laien nicht geholfen werden kann:
    2. Fragt im Expertenforum, aber beschwert Euch dort bitte nicht über Fachchinesisch, sondern fragt nach.

    Hier findet Ihr das neue PC-Expertenforum:

    COMP./INTERNET/FOTOS > PC-Expertenforum

    Ich würde mich freuen, wenn diese Lösung angenommen würde, von Fragestellern wie Experten.

    Karl

    Linktipp: Hilfetexte und Hilfefilme zum Seniorentreff
    Autor: webmaster Beiträge 2125
     

 


Die Autoren der Beiträge vertreten ihre persönliche Meinung, für die der Seniorentreff nicht haftet.
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