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Online Apotheken im Vergleich - darauf kommt es an

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Gerade mobilitätseingeschränkten Senioren fällt es mit zunehmendem Alter immer schwerer ihre Medikamente in einer Apotheke persönlich abzuholen. Als Alternative bestellen viele Menschen die Medikamente heute online und lassen sich die Präparate nach Hause liefern. Doch Vorsicht, nicht jeder Anbieter ist seriös und arbeitet zuverlässig. Wer sich Medikamente liefern lässt, sollte zumindest die fachliche Kompetenz und die Servicequalität der Versandapotheke beurteilen können. Unabhängige Tests wie Netzsiegers Online-Apotheken-Vergleich geben Anhaltspunkte dafür.

online-Apotheke


Unterschiede zwischen Online-Apotheken und herkömmliche Apotheken mit Vor-Ort-Service

Anders als man denken mag, bieten Apotheken vor Ort nicht immer eine bessere Beratung und einen besseren Service an als eine Online-Apotheke. Dies fand eine Untersuchung der Stiftung Warentest aus dem Jahr 2014 heraus, bei der insgesamt 38 Apotheken, online und vor Ort, getestet wurden. Wer seine Medikamente in einer Apotheke vor Ort abholt, kann sich direkt beim Apotheker über Wirkstoffe von Medikamenten, Nebenwirkungen und mögliche Komplikationen bei Einnahme mehrerer Präparate aufklären lassen. Bei Online-Apotheken ist dies zwar auch möglich, jedoch wesentlich umständlicher und unpersönlicher zu erreichen. Gerade im hohen Alter legt man einen hohen Wert auf eine fachliche, kompetente Beratung und einen persönlichen Kontakt. Die Bedienung eines Computers kann diesen Punkt nicht so einfach ersetzen, denn nicht wenige Senioren stoßen hier an ihre Grenzen. In diesem Punkt schneiden Apotheken vor Ort daher meist besser ab. Allerdings sollte man beachten, dass viele Apotheker - egal, ob aus Apotheken vor Ort oder aus Versandapotheken - zu wenig beraten. Dies fand die Stiftung Warentest in einem umfangreichen Apothekentest (05/2014) heraus, in dem nur vier von 21 getesteten Vor-Ort-Apotheken und vier von 17 Online-Apotheken mit der Note "gut" abgeschnitten haben. In diesem Test informierten die Online-Apotheken besser über mögliche Wechselwirkungen zu anderen Arzneien, die Vor-Ort-Apotheken hingegen schnitten besser bei der Beratung rezeptfreier Präparate ab.

Preisunterschiede zum Vorteil von Online-Apotheken

Versandapotheken sind bei rezeptfreien Präparaten meist deutlich günstiger als Apotheken vor Ort, bei rezeptpflichtigen Medikamenten sind die Preise in allen Apotheken gleich. Allerdings sollte man bei einer Online-Bestellung die Versandkosten im Blick haben, insbesondere wenn der Händler im Ausland ansässig ist. In der Regel ist der Versand erst ab einem Mindestbestellwert frei, vorher fallen Versandkosten in Höhe von mehreren Euro an. Wer sicher gehen möchte, sollte zudem die Seriosität der Versender mithilfe des Behördenregisters prüfen. Unter den Medikamentenhändlern im Internet gibt es schwarze Schafe, die kriminell sind und gefälschte Ware anbieten. Es lohnt sich, Rückmeldungen von Kunden in diversen Online-Portalen zurate zu ziehen. Bei den meisten Online-Apotheken erfolgt der Versand der Medikamente innerhalb weniger Werktage, wer seine Arznei dringend am gleichen oder am nächsten Tag benötigt, sollte daher lieber eine Apotheke vor Ort aufsuchen. Online-Apotheken haben darüber hinaus häufig ein breiteres Sortiment an vorrätigen Medikamenten. Bei ausgefallenen Wünschen müssen Apotheken vor Ort die Ware nicht selten selbst bestellen. Zudem hat man als Nutzer des Internets bessere Vergleichsmöglichkeiten hinsichtlich der Preise der Medikamente. Der Vergleich des gleichen Medikaments bei unterschiedlichen Anbietern ist bequem vom heimischen Sofa aus möglich, möchte man die Preise in Vor-Ort-Apotheken vergleichen, muss man beide Apotheken besuchen oder zumindest in beiden Filialen anrufen, was wiederum mit einem zusätzlichen Zeitaufwand oder zusätzlichen Kosten verbunden ist.

Ein weiterer großer Vorteil von Online-Apotheken im Vergleich zu Vor-Ort-Apotheken sind sicherlich die Öffnungszeiten. Während eine Apotheke häufig unter der Woche bereits um 18 Uhr und am Wochenende nicht selten bereits um 14 Uhr schließt, haben Online-Apotheken immer 24 Stunden geöffnet. Eine dringend benötigte Bestellung kann so schnell noch am Abend abgeschickt werden. Für Senioren ist der Zeitaufwand für einen Abstecher zur Apotheke nicht zu vernachlässigen, außerdem befinden sich auf dem Land oftmals in kleineren Ortschaften keine Apotheken. Während man über das Internet die Ware mit wenigen Klicks ordern kann, muss man auf dem Land erst mit dem Bus oder mit dem Auto in die nächste Ortschaft fahren, um seine Medikamente abzuholen. Besonders anstrengend ist dies natürlich, wenn es draußen regnet oder stürmt.

Abschließend kann man festhalten, dass viele Online-Apotheken einen Service anbieten, der mit einer Apotheke vor Ort durchaus mithalten kann. Rezeptfreie Medikamente sind oftmals wesentlich günstiger und der Versand erfolgt zuverlässig innerhalb weniger Werktage. Allerdings sollte man sich vor der ersten Online-Bestellung umfangreich über den Anbieter der Dienstleistung informieren und auch die Versandkosten beachten.




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  • Apotheke vor Ort
    geschrieben von  w roseluise am 25.09.2016 10:50

    Sollten die "dringenden Fälle", sowie die "Erstberatung" vor dem Onlinekauf der niedergelassenen Apotheke nicht mehr den erforderlichen Umsatz bringen, wird sie schließen, und die nächste Erreichbare dann vielleicht nicht mehr wirklich direkt vor Ort sein. Blöd eventuell dann bei tatsächlichen Notfällen.

    Die Zahl der Apotheken in Deutschland sinkt seit 2009 und hat Ende 2014 den niedrigsten Stand seit den frühen 1990er Jahren erreicht.
    2014 haben 163 eröffnet und 384 geschlossen.
    Ohne Mitleid für irgendeine Apotheke, nur nüchtern festgestellt. Die flächendeckende Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln ist derzeit dennoch nicht gefährdet.
    Und es besteht natürlich auch ein Unterschied in der Verteilung, auf dem Land mit wenigen Apotheken wirkt sich eine Schließung anders aus, als in der Großsstadt, wo sie sich oft direkt aneinander reihen.

    roseluise

  • Eine Apotheke Vorort...
    geschrieben von  w werderanerin am 25.09.2016 10:21

    ist im dringenden Fällen immernoch sehr wichtig und "ersetzt" eine Internetapotheke ganz sicher nicht !

    Dennoch bestelle ich überwiegend rezeptfreie Medikamente im Internet, weil die Preise einfach unschlagbar gut sind..., natürlich fallen hier Versandkosten an aber wenn man die Menge der Bestellung entspr. erhöht, sind diese umgerechnet verschwindend gering.
    Das lohnt sich natürlich nur dann, wenn ich bestimmte Medikamente ständig brauche, ganz klar.

    Onlineapotheken sind heutzutage sehr sicher, hier muss man "nur" auf die enstpr. Gütesiegel achten und auch Bewertungen lesen und probieren.

    Fazit: Jeder sollte seine persönlichen Erfahrungen machen und entscheiden, Onlinekäufe sind überwiegend sehr viel preiswerter und wenn ich beim "Erstkauf" die Beratung in einer herrkömmlichen Apotheke hatte, kann man beruhigt im Internet kaufen !

    Kristine

  • Apotheke vor Ort
    geschrieben von  w roseluise am 25.09.2016 09:28

    "...wir wollen doch froh sein, dass es noch die Apotheke um die Ecke gibt."

    Ja genau, vor allem, wenn wir am Sonntag oder mitten in der Nacht meinen, sofort mal eine Kopfschmerztablette o.Ä. zu brauchen.

    roseluise

  • Online Apotheken im Vergleich - Inkontinenz Produkte Online bestellen
    geschrieben von  m HolgerH  (54) am 23.09.2016 17:56

    Hallo zusammen,
    die obigen Berichte sind sehr interessant, sollten aber doch ein wenig relativiert werden. Wenn die notwendigen Produkte oder Medikamente im Internet viel günstiger sind dann ist der Kauf auch für mich verständlich. Ich selbst bestelle meine Inkontinenzprodukte bei abapharm.de im Internet und habe dabei kein schlechtes Gewissen.
    Alles sollte man aber auch nicht im Internet kaufen, wir wollen doch froh sein, dass es noch die Apotheke um die Ecke gibt.

    Herzliche Grüße und gute Gesundheit

    HolgerH



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