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Hallo Microsoft, bitte einmal das Problem lösen!

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Ganz ehrlich:

Wenn etwas mal wirklich nicht mehr richtig am Computer funktioniert, dann würde man am liebsten den Computer anschreien. Oder noch besser, sich vorstellen, dass die Firma Microsoft eine Person wäre, der man einfach mal ordentlich die Meinung sagen kann, in der Hoffnung, dass man danach eine schnelle Hilfe für das Problem bekommt. In gewisser Weise also wie mit einem Handwerker, den man anrufen kann und bei dem man sich beschweren kann, dass die Arbeit von ihm nicht gut war und er bitte vorbeikommen soll, um die Arbeit auszubessern.

 

Fix it – der Microsoft Handwerker

microsoft_fix_itHätten Sie das gedacht? Genau so einen kleinen Handwerker gibt es bei Microsoft! Nur keiner weiß davon. Sie sehen ihn links auf dem Bild. Es handelt sich natürlich nicht um einen echten Handwerker, um keine echte Person, sondern um ein kleines digitales Programm mit dem Namen “Fix it”. (Mittlerweile wurde das Programm umbenannt in “EasyFix”, aber kaum jemand nutzt den neuen Namen, daher verwenden auch wir den alten Namen “Fix it”.)

Von diesen Handwerker-Programmen gibt es sehr viele und sie sind allesamt kostenfrei. Diese kleinen “Fix it”-Programme können kostenfrei heruntergeladen werden und mit etwas Glück beheben sie das eigene Computerproblem im Nu. Nach dem Herunterladen müssen die kleinen Handwerker-Programme nur angeklickt werden und sie erledigen Ihre Arbeit von ganz alleine.

Wir haben für Sie eine Liste der häufigsten Computerprobleme zusammengestellt, für die ein “Fix it”-Programm zur Verfügung steht. So wissen Sie sich beim nächsten Problemfall hoffentlich selbst zu helfen! Denn wir wollen jeden Levato-Leser und vor allem unsere Mitglieder so fit machen, dass Sie sich selbst helfen können und nicht mehr auf Andere angewiesen sind. Merken Sie sich diesen Newsletter, drucken Sie ihn aus, damit Sie die Liste parat haben und beim nächsten Computerproblem schnell und unkompliziert nachschauen können, ob vielleicht ein digitaler Handwerker zur schnellen Hilfe bereit steht.

 

Die Fix it- Liste

1. Probleme mit dem Drucker

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.printing.exe

2. Probleme mit der Uhrzeit

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.TimeZones.exe

3. Probleme mit dem Akku des Laptops

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.power.exe

4. Probleme mit Musikdateien (Abspielen)

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.aero.exe

5. Probleme mit Musikdateien (Aufnehmen)

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.AudioPlayback.exe

6. Probleme mit Laufwerken

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.dvd.exe

7. Probleme mit angeschlossenen Geräten

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.devices.exe

8. Probleme mit der Leistung des Computers

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.performance.exe

9. Probleme mit Fotos

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.pictures.exe

10. Probleme mit den Updates

Bitte hier klicken, um diese Datei herunterzuladen: Mats_Run.WindowsUpdate.exe

 

Wichtig:

  1. Bitte nutzen Sie die jeweiligen “Fix it”-Programme wirklich nur dann, wenn Sie ein wirkliches echtes handfestes Problem in dem entsprechenden Bereich festgestellt haben und nicht auf “Gutdünken” oder zur Vorsorge.
  2. Einige der “Fix it”-Programme harmonieren nicht mit jeder Windows-Version. Es ist also möglich, dass ein “Fix it”-Programm auf Ihrem Computer nicht funktioniert. Ist dies der Fall und das bestehende Problem ist ärgerlich oder gravierend, so ist der Gang zu einem Computerfachmann unumgänglich.
  3. Nach dem Anklicken des “Fix it”-Programms erscheint manchmal, je nach Problem, das es zu lösen gilt, ein Fenster mit englischem Text:

“Please read the license terms and click “I Agree” and then “Next” to start easy fix.”

Hier klicken Sie bitte links unten in die kleine Box neben “I Agree”. Sie bestätigen hiermit die Lizenzvereinbarungen von Microsoft. Das ist Voraussetzung zur Nutzung des Programms und gilt vor allem dem Schutz des geistigen Eigentums von Microsoft, was bedeutet, dass diese Programme nicht verkauft oder unter anderem Namen verbreitet werden dürfen.

  1. “Fix it” ist vor allem für die Windows Versionen vor Windows 10 gedacht. Windows 10 hat seine eigene “Fix it”-Lösung direkt an Bord, und zwar unter “Systemsteuerung” -> “Problembehandlung”.
 



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In einer Zusammenarbeit zwischen diesem Magazin und Levato verfassen Andreas Dautermann und Kristoffer Braun regelmäßig Beiträge für diesen Blog. Ihre Themen: Computer, Internet und Smartphone. Auf www.levato.de helfen sie älteren Menschen beim Umgang mit neuen Medien und Technologien. Dafür wurden sie bereits mehrfach ausgezeichnet.

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